O Whatsapp é atualmente um dos canais de comunicação mais utilizados em Portugal. Cerca de 61% dos utilizadores utilizam o Whatsapp para trocar mensagens e fazer chamadas diariamente. Estamos a falar de 4.9 milhões de utilizadores ativos.
Sendo um canal tão utilizado, não faz sentido não tirar partido do Whatsapp para o seu negócio. A própria plataforma, oferece uma ferramenta dedicada a negócios, o whatsapp for business, com funcionalidades próprias para o apoiar na sua comunicação com os seus clientes.
Neste artigo damos-lhe 5 dicas para tirar partido do Whatsapp para o seu negócio:
- Envie mensagens personalizadas para criar uma relação mais próxima com os seus clientes
- Forneça o seu serviço de atendimento ao cliente por whatsapp
- Faça vendas diretamente pelo whats app
- Crie mensagens automatizadas de Follow up
- Divulgue novos produtos e serviços
Envie mensagens personalizadas para criar uma relação mais próxima com os seus clientes
Uma das vantagens de utilizar o whatsapp é ser uma ferramenta muito útil para criar uma relação de proximidade com os seus clientes. Utilize o whatsapp para enviar mensagens personalizadas a cada cliente e com isso gerar conexão.
Forneça o seu serviço de atendimento ao cliente por whatsapp
O whatsapp acaba por ser um canal mais direto do que o email e por isso confere vantagens a quem o utiliza para fazer o atendimento ao cliente. Possibilita uma conversação mais próxima e a resolução de problemas em tempo real. Por este motivo acaba por prestar um serviço muito mais eficiente.
Faça vendas diretamente pelo whats app
Tem dificuldade em fechar vendas? O Whatsapp será sem dúvida uma grande ajuda. Crie mensagens de followup automáticas no whatsapp for business e redesenhe o seu funil de vendas utilizando os recursos desta ferramenta.
Crie mensagens automatizadas de Follow up
As mensagens de follow up são de facto um dos recursos mais relevantes do whatsapp for business. Estas podem ser utilizadas não só no processo de venda mas também no acompanhamento pós venda.
Divulgue novos produtos e serviços
Tem novidades? Um produto novo, uma campanha, um evento, qualquer que seja a novidade, o Whatsapp é o canal certo para fazer a divulgação à sua lista de clientes atuais.
