Apostar em redes sociais deve ser visto como um investimento que deve ter o retorno esperado. Quem tem um negócio presente em mais do que uma rede social, sabe o quão complexo pode ser gerir e monitorizar todas as contas.
Criar conteúdo, gerir feedback em tempo real, analisar os resultados de cada ação e planear as seguintes, são tarefas que exigem tempo.
Existem algumas ferramentas que podem ajudar a controlar todas as suas contas a partir de uma só aplicação.
Deixamos-lhe algumas das nossas sugestões.
Facebook Business Suite
Uma ferramenta que ajuda empresas a economizarem tempo e a manterem-se atualizadas, gerindo as suas páginas do Facebook e perfis do Instagram.
Para aceder ao Business Suite, basta fazer login na conta do Facebook associada à sua empresa.
As principais vantagens do Facebook Business Suite são:
- Visualizar atualizações rapidamente: ver todos os alertas, mensagens, comentários e outras atividades do Facebook e Instagram que irão permitir priorizar e gerir facilmente o seu negócio ao longo do dia.
- Publicar e agendar posts: pode ainda criar conteúdo no feed do Facebook e do Instagram, e publicá-los ao mesmo tempo ou agendar a publicação para o horário que desejar.
- Analisar resultados: ver o alcance, interação e outras métricas de desempenho dos seus posts, de modo a perceber o que resulta melhor para o seu público e assim otimizar cada uma das plataformas.
- Aumentar o seu público: impulsionar um post criando um anúncio para que mais pessoas vejam e se envolvam com o seu conteúdo.
Swonkie
O Swonkie é uma plataforma de gestão de redes sociais, destinada a agências e gestores de redes sociais e produtores de conteúdo que disponibiliza, a qualquer utilizador, num único sítio, controlar toda a sua atividade nas redes sociais.
Permite:
- Juntar as suas redes sociais num único menu e publicar o agendar em todas as redes sociais ao mesmo tempo
- Perceber as principais métricas das redes sociais com um relatório completo, customizável e partilhável em segundos.
- Receber em tempo real todos os dados dos seus concorrentes e comparar a performance deles com os seus resultados
- Concentrar toda a aprovação do conteúdo num único fluxo para que seja validado fácil e rapidamente
- Ter a caixa de mensagens com todas as mensagens e comentários respondidos de uma forma simples e rápida, gerindo todas as solicitações num único lugar
- Encontrar influencers para o negócio e criar uma estratégia baseada no seu conteúdo.
- Monitorização da atividade para conhecer tudo sobre a sua marca ou concorrentes e para receber informação valiosa de forma a melhorar o seu negócio.
Agorapulse
Esta ferramenta permite a publicação e interação com todas as suas contas de redes sociais num só sítio, além da monitorização das conversas mais relevantes para a sua marca. Também oferece a opção de gerir e criar relatórios para análise de dados do Facebook, Instagram e Twitter.
Tem, ainda, uma funcionalidade que o ajuda a lançar concursos, passatempos, sondagens, quizzes, etc..
Com a Agorapulse pode:
- Organizar a sua caixa de entrada com o Inbox Assistant, automaticamente. Gerir comentários orgânicos e anúncios com facilidade e ainda atribuir e etiquetar conversas na caixa de entrada com a sua equipa para facilitar a partilha e a organização.
- Agendar e publicar posts nas suas redes sociais, otimizando-os para um melhor desempenho em cada uma.
- Saber o que dizem sobre a sua marca e responder rapidamente quando a mesma é mencionada.
- Obter relatórios que informem acerca do que está ou não a funcionar nas suas redes sociais, detetando que conteúdo tem melhor desempenho e obtendo recomendações de conteúdo com base nos dados de comportamento do utilizador. Permite também acompanhar tendências e o desempenho da equipa.
Buffer
Assim como as ferramentas referidas anteriormente, esta também permite gerir as suas redes sociais e publicações num só sítio. Adicionalmente, permite-lhe descobrir o melhor horário para publicar em cada uma.
Até 3 contas, são-lhe disponibilizadas, gratuitamente, métricas e KPI’S.
As principais vantagens da Buffer são:
- Planear, colaborar e publicar conteúdo que promova engagement e faça crescer a sua marca
- Avaliar o desempenho das redes sociais, criar relatórios e obter recomendações para aumentar o alcance, a interação e as vendas.
- Ver todos os seus comentários, ficando por dentro das interações e desta forma criar ligação com o seu público
Hootsuite
No Hootsuite consegue publicar e agendar posts para diferentes redes sociais ao mesmo tempo, responder a comentários ou mensagens diretas, encurtar URLs e acompanhar resultados, tudo num só painel.
A Hootsuite possibilita:
- Criar e agendar posts em várias redes sociais ao mesmo tempo
- Obter uma visão geral de todos os seus canais de redes sociais e monitorizar os seus posts e mensagens.
- Ver conteúdos agendados, colaborar em tempo real e criar campanhas com recomendações em tempo real sobre os melhores horários para publicar com base nos seus perfis de redes sociais.
- Interagir com utilizadores de diferentes plataformas num só sítio. Com um único clique, pode responder a mensagens, receber mais reações positivas e partilhar mensagens com colegas de equipa.
- Analisar o seu desempenho em todas as redes sociais e criar relatórios personalizados para mostrar o impacto na sua marca.
